什么是海外倉(cāng)

海外倉(cāng)顧名思義，是建立在海外的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。 在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，海外倉(cāng)是國(guó)內(nèi)企業(yè)將商品通過(guò)大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，在當(dāng)?shù)亟�立倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存商品，然后根據(jù)銷售訂單，快速響應(yīng)，及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)進(jìn)行分揀、包裝和配送。

海外倉(cāng)是指建立在海外的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，海外倉(cāng)是指國(guó)內(nèi)企業(yè)將商品通過(guò)大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，在當(dāng)?shù)亟�立倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單，短時(shí)間作出響應(yīng)，及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。

海外倉(cāng)優(yōu)點(diǎn)

方便買家退換貨，使購(gòu)物體驗(yàn)流暢舒適。

亞馬遜Amazon、易貝eBay、全球速賣通AliExpress、來(lái)贊達(dá)lazada、wish等第三方平臺(tái)店鋪退換貨等政策在國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)中較為普遍，國(guó)外買家的心態(tài)與國(guó)內(nèi)買家是一樣的，也希望購(gòu)買的東西快點(diǎn)送到手中，不滿意能夠輕松退換貨，怎么解決這個(gè)問(wèn)題?回答是走出國(guó)門，提供與國(guó)外電商一樣的本土化服務(wù)，充分利用中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，這是跨境貿(mào)易電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

能得到跨境電商巨頭們的喜歡，海外倉(cāng)必定有其自身特有的優(yōu)勢(shì)，那么它的優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)哪些方面呢?

降低物流成本

海外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用=頭程費(fèi)用+倉(cāng)儲(chǔ)及處理費(fèi)+本地配送費(fèi)用

頭程費(fèi)用：貨物從中國(guó)到海外倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)

倉(cāng)儲(chǔ)及處理費(fèi)：客戶貨物存儲(chǔ)在海外倉(cāng)庫(kù)和處理當(dāng)?shù)嘏渌蜁r(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用。

本地配送費(fèi)用：是指在英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞和歐洲進(jìn)行對(duì)客戶商品進(jìn)行配送產(chǎn)生的本地快遞費(fèi)用。

海外倉(cāng)的頭程將零散的國(guó)際小包轉(zhuǎn)化成大宗運(yùn)輸，會(huì)大大降低物流成本。

從海外倉(cāng)發(fā)貨，特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國(guó)境內(nèi)發(fā)貨，例如在中國(guó)發(fā)DHL到美國(guó)，一公斤貨物要人民幣124元，在美國(guó)發(fā)貨只需5.05美元 。

除了本地發(fā)貨的可信度和時(shí)效性，海外倉(cāng)儲(chǔ)及其配套系統(tǒng)，也能給賣家?guī)��?lái)更好的跨境貿(mào)易購(gòu)物體驗(yàn)，節(jié)省更多的時(shí)間，減少出錯(cuò)率。

加快物流時(shí)效

如果平臺(tái)或者店鋪，在海外有自己的倉(cāng)庫(kù)，那么當(dāng)?shù)氐目蛻粼谶x擇購(gòu)物時(shí)，一般會(huì)優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，因?yàn)檫@樣對(duì)買家而言可以大大縮短收貨的時(shí)間，海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)是提升店鋪的銷量。

海外倉(cāng)能將傳統(tǒng)的國(guó)際派送轉(zhuǎn)化為當(dāng)?shù)嘏伤停�確保商品更快速、更安全、更準(zhǔn)確地到達(dá)消費(fèi)者手中，完善消費(fèi)者跨境購(gòu)物體驗(yàn)。

國(guó)外買家下單購(gòu)物后，馬上通過(guò)海外倉(cāng)分揀、打包、運(yùn)送，大大加快了送貨時(shí)間，避免因?yàn)楣?jié)假日等特殊原因造成的物流短板，真正使跨境電商實(shí)現(xiàn)本土化服務(wù)，從而提高跨境電商的海外競(jìng)爭(zhēng)力。

海外倉(cāng)發(fā)貨，可以節(jié)省報(bào)關(guān)清關(guān)所用的時(shí)間，并且按照賣家平時(shí)的發(fā)貨方式（DHL5-7天，fedex7-10天，ups10天以上）若是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，客戶就可以在 1-3天 收到貨，大大的縮短了運(yùn)輸時(shí)間，加快了物流的時(shí)效性。

退貨便捷更放心

退換貨在國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)中較為普遍，國(guó)外買家的心態(tài)與國(guó)內(nèi)買家是一樣的，也希望購(gòu)買的東西快點(diǎn)送到手中，不滿意還能輕松退換貨，那怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?回答是走出國(guó)門，提供與國(guó)外電商一樣的本土化服務(wù)，充分利用中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，這將是跨境貿(mào)易電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

海外倉(cāng)的退換貨處理高效便捷，放心放心解決國(guó)際間退換貨問(wèn)題。

提高產(chǎn)品曝光率

海外倉(cāng)儲(chǔ)要求賣家要有一定的庫(kù)存量，所以那些特別定制的商品，就不適合選擇海外倉(cāng)儲(chǔ)銷售。

在海外市場(chǎng)，當(dāng)?shù)匕l(fā)貨更容易取得買家的信任，大多數(shù)傳統(tǒng)買家更相信快捷的本土服務(wù)，在價(jià)格相差不大的情況下，他們更愿意選擇設(shè)置海外倉(cāng)的商品，境內(nèi)配送速度快、安全性高。特別是在圣誕節(jié)等購(gòu)物旺季，訂單暴增，跨境配送的效率受到影響，丟包的風(fēng)險(xiǎn)加大，加上屆時(shí)各國(guó)海關(guān)的抽查政策更加嚴(yán)格，將會(huì)延遲配送時(shí)間，而送貨速度與買家的滿意度直接掛鉤。海外倉(cāng)可以將跨境電商的物流風(fēng)險(xiǎn)降到**低，從而提高客戶滿意度，增加成交量。

提升客戶滿意度

因?yàn)椴⒉皇撬�有收到的產(chǎn)品，都能讓客戶滿意，這中間可能會(huì)出現(xiàn)，貨物破損、短裝、發(fā)錯(cuò)貨物等情況，這時(shí)客戶可能會(huì)要求，退貨、換貨、重發(fā)等情況，這些情況在海外倉(cāng)內(nèi)便可調(diào)整，大大縮短了物流時(shí)間，給客戶以更加良好的商業(yè)信譽(yù)。

跨境電商根據(jù)企業(yè)自身需求轉(zhuǎn)型建倉(cāng)：專業(yè)的第三方海外倉(cāng)（如曼唐海外倉(cāng)），由實(shí)力強(qiáng)的境外公司專業(yè)操作，配備職業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，熟悉當(dāng)?shù)胤�律，確保貨物安全，不需國(guó)內(nèi)電商操心法務(wù)、安全問(wèn)題，徹底免除后顧之憂。第三方海外倉(cāng)有專門的工作人員代替商家在線處理發(fā)貨訂單，一旦有人下單立即完成分貨、打包、貼單、發(fā)貨等一系列物流程序，給商家節(jié)約人力成本。第三方海外倉(cāng)可以根據(jù)電商的需求在租期和面積上靈活租用倉(cāng)庫(kù)，特別是曼唐海外倉(cāng)提供美國(guó)倉(cāng)90天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)，美國(guó)倉(cāng)30天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)，大大節(jié)約了跨境電商的資金成本。

有利于開拓市場(chǎng)

因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)更能得到國(guó)外買家的認(rèn)可，從另外一方面，如果賣家注意口碑營(yíng)銷，自己的商品在當(dāng)?shù)夭粌H能夠獲得買家的認(rèn)可，也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售領(lǐng)域與銷售范圍。

當(dāng)然海外倉(cāng)也是把雙刃劍，有優(yōu)點(diǎn)，也有自己的不足。

海外倉(cāng)缺點(diǎn)

支付海外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)成本費(fèi)用，不同的國(guó)家費(fèi)用也不同，賣家在選擇海外倉(cāng)的時(shí)候一定要計(jì)算好成本的費(fèi)用，與自己目前發(fā)貨方式所需要的成本，兩者對(duì)比選擇，進(jìn)行選擇。對(duì)比一下使用海外倉(cāng)儲(chǔ)的錢數(shù)，尤其是你的貨物在淡季時(shí)候的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，如果你一個(gè)月的訂單只有20幾單，那么你不太適合做海外倉(cāng)儲(chǔ)。

海外倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存量

要求賣家要有一定的庫(kù)存量，所以對(duì)一些買家特別定制的這類產(chǎn)品，就不適合選擇海外倉(cāng)儲(chǔ)銷售。

海外倉(cāng)儲(chǔ)的溝通

海外倉(cāng)儲(chǔ)意味著你將貨物全部發(fā)給一個(gè)第三方的倉(cāng)儲(chǔ)貨物運(yùn)輸代理，這需要你們之間密切的溝通和協(xié)調(diào)，包括庫(kù)存的明細(xì)，貨物的種類，SKU條碼的類別，結(jié)算費(fèi)用的基準(zhǔn)，等等。你每一次發(fā)貨都要預(yù)報(bào)一遍。如果你對(duì)自己的貨物庫(kù)存管理不是那么清晰，也不明白什么叫做條碼，那么你可能不太適合做海外倉(cāng)儲(chǔ)。