趁著沒人，男子快速走進武漢街頭的一家24小時無人自助售貨成人用品店，在售賣機上選中商品支付68元，等待貨品出柜，然而，男子左等右等，一個小時過去了，商品一直沒出來。感覺到異常的男子，想聯(lián)系商店老板，卻發(fā)現(xiàn)了更詭異的事情：整個商店沒有留下任何聯(lián)絡(luò)方式！

自助售賣機，讓購買商品方便快捷，一般，售賣機上都會標(biāo)注異常情況的處理辦法和聯(lián)系方式，為什么這臺售賣機沒有呢？街頭顯眼位置開成人用品店合適嗎？咱們好好咵咵。

先回到這件事上來，男子在武漢務(wù)工，成人用品店開在工地附近，長時間等待之后，男子試圖聯(lián)系商店管理方，包括向手機支付方尋求幫助，但都沒有找到聯(lián)系渠道。畢竟自己購買的是成人用品，男子也羞于報警求助，但，付了錢卻拿不到商品，男子又有點不甘心。

為什么付款卻不出貨？自助售賣機雖然方便，但，畢竟是機器，所有的機器都會有故障的時候，付款不出貨，要么是貨道沒貨，要么是貨物沒擺整齊導(dǎo)致無法被推出來。如果商店是合法運作，而男子又能夠在顯示屏上選中商品，說明是有貨的，沒出貨就是后一種情況了。

搞清楚了原因，我們再來看為什么沒有緊急聯(lián)系方式。商店房東說，自己是加盟的成人用品店，機器是加盟公司設(shè)置的，應(yīng)該是加盟公司沒有設(shè)置自己的電話。當(dāng)然，也有一種可能，就是店家避諱在這種地方出現(xiàn)自己的聯(lián)系方式，畢竟現(xiàn)在社會“談性色變”，做這行生意難免被人指指點點。

最終，商店房東退還了男子的貨款。而這件事也給我們提了個醒，自助機器很方便，但也會出現(xiàn)故障，出現(xiàn)付款不出貨或其他異常時，消費者要盡快通過機器上預(yù)留的電話號碼聯(lián)系相關(guān)工作人員，如果機器上沒有預(yù)留電話，那么也可以向機器所在的商店、商場工作人員反饋處理。

說完事情，還想延伸談一點--自助成人商店的設(shè)置問題。其實，現(xiàn)在街頭很多地方都設(shè)立了這種商店，確實也方便了我們的生活，但，這種商店也有一些潛在的問題。

首當(dāng)其沖就是未成年人消費的問題。相比較傳統(tǒng)的人工商店，自助式銷售沒有核對身份信息的機制，就是說只要掃碼誰都可以購買到成人用品，這使得未成年人從事某些行為變得容易，而這些行為明顯不應(yīng)該是當(dāng)前年齡應(yīng)該做出的。

另外一點，這些成人商店設(shè)立在街頭，難免導(dǎo)致未成年人在好奇心的驅(qū)使下進入店內(nèi)參觀，而店內(nèi)商品又明顯露骨晦澀，誰也不能保證會不會給未成年人，特別是兒童，產(chǎn)生什么不良影響。更讓人不能接受的是，有些自助成人商店甚至開在了中小學(xué)校附近，產(chǎn)生的影響絕不容忽視。

這一方面是商家利益至上社會責(zé)任感缺失，另一方面也涉及了市場監(jiān)管。自助成人用品店不應(yīng)只便捷成人生活需求，還應(yīng)該擔(dān)起對社會環(huán)境的責(zé)任，這樣的自助，才是真正的便捷生活！