2018年11月，剛大學(xué)畢業(yè)沒(méi)多久的小劉無(wú)意中在網(wǎng)上看到了一家叫1店猿的無(wú)人自助售貨店，專賣(mài)成人用品，向商家咨詢一番后，小劉想著興許這是個(gè)不錯(cuò)的投資方式！

為了把創(chuàng)業(yè)的想法付出行動(dòng)，小劉特地從江蘇宿遷趕到了合肥，在聽(tīng)到到商家一番宣傳后，小劉當(dāng)即交了98000的定金，簽了一份有效期為10年的品牌服務(wù)合同。

小劉告訴記者，當(dāng)時(shí)商家說(shuō)從加盟開(kāi)始，商家負(fù)責(zé)找店面，到時(shí)候他們只要交個(gè)房租錢(qián)就行了，后續(xù)的廣告以及店面裝修全部都是由商家來(lái)負(fù)責(zé)，每個(gè)月盈利可以達(dá)到4000元以上，他們感覺(jué)還可以，就與商家簽了合同。 

小劉想著不用人工就能輕松賺錢(qián)，于是趕緊回到宿遷，籌備店面開(kāi)始營(yíng)業(yè)�？墒呛貌蝗菀谞I(yíng)業(yè)了，滿心歡喜的小劉發(fā)現(xiàn)，這和當(dāng)初的期待有很大落差，每個(gè)月的成本和利潤(rùn)加在一起，**多也才能達(dá)到2000多一點(diǎn)。

堅(jiān)持了半年多，眼看營(yíng)業(yè)額還是沒(méi)有起色，小劉決定關(guān)門(mén)。于是找到加盟商想要拿回當(dāng)初繳納的定金，可讓他沒(méi)想到的是，加盟商給了他一張費(fèi)用單，定金只能退兩萬(wàn)多。

小劉告訴記者，商家為他列出了許多款項(xiàng)，比如品牌使用費(fèi)、市場(chǎng)部旅差費(fèi)、還有一些廣告費(fèi)裝修費(fèi)等等。

記者詢問(wèn)道；“簽合同的時(shí)候商家有沒(méi)有說(shuō)后期我們會(huì)產(chǎn)生這些費(fèi)用呢？”

小劉表示商家都沒(méi)有說(shuō)，只說(shuō)做滿6個(gè)月退款的時(shí)候，只會(huì)收取產(chǎn)品費(fèi)用，別的都不會(huì)扣。

近10萬(wàn)的加盟費(fèi)，一下子被扣了7萬(wàn)多，這讓小劉怎么也沒(méi)想到，于是趕緊找到當(dāng)初談合作的負(fù)責(zé)人。

小劉表示突然冒出的這些費(fèi)用讓他很難接受，希望商家可以先將他的定金退回。

負(fù)責(zé)人：解釋沒(méi)必要問(wèn)題找售后

小劉說(shuō)，他曾多次找當(dāng)初談合作的負(fù)責(zé)人協(xié)商退款，可始終沒(méi)有結(jié)果，**后，這位負(fù)責(zé)人甚至還換了手機(jī)號(hào)碼。無(wú)奈，小劉只能找到我們天天315進(jìn)行求助。那么，小劉口中所說(shuō)的費(fèi)用到底從何而來(lái)？當(dāng)初簽合同時(shí)有沒(méi)有告知呢？

6月25日，小劉再次從宿遷趕到了合肥，帶著疑問(wèn)，記者陪同小劉來(lái)到1店猿無(wú)人自助售貨店所屬的合肥翰祥網(wǎng)絡(luò)信息科技公司，見(jiàn)到了公司負(fù)責(zé)人喬總。

喬總告訴記者，在小劉投資的時(shí)候，公司給他提供了安排老師、選址、門(mén)頭、海報(bào)、機(jī)器、發(fā)貨、物流等很多服務(wù)。

記者：就是說(shuō)，這個(gè)費(fèi)用你們?cè)诤灪贤�的時(shí)候有沒(méi)有明確口頭告知給當(dāng)事人呢？

面對(duì)記者的提問(wèn)，這位喬總始終沒(méi)有正面回應(yīng)。而當(dāng)記者提出要和售后溝通的時(shí)候，這位喬總又說(shuō)售后不在，讓小劉改天再來(lái)，到**后就直接走了人。

無(wú)論記者怎么解釋，這位喬總還是走了，面對(duì)這樣的狀況，小劉也是萬(wàn)般無(wú)奈。

律師觀點(diǎn)：相關(guān)費(fèi)用應(yīng)予以退還

截至發(fā)稿前，小劉告訴記者，采訪之后，公司的喬總再次約他見(jiàn)面，說(shuō)這錢(qián)還是不能全退。眼看退錢(qián)無(wú)望，小劉也是悔不當(dāng)初。

在小劉與翰祥公司簽訂的合同里，記者注意到，小劉當(dāng)初所繳納的98000并不是定金，而是所謂的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)，那么，在這種情況下小劉的錢(qián)還能退嗎？來(lái)聽(tīng)聽(tīng)315維權(quán)律師陳杰的觀點(diǎn)。

陳杰天天315維權(quán)律師

在本次事件中，小劉與翰祥公司簽訂了品牌服務(wù)合同及補(bǔ)充協(xié)議，并且向翰祥公司繳納了98000元的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)。那么根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議的約定，可以看到，小劉如果運(yùn)營(yíng)滿6個(gè)月，因?yàn)閭�(gè)人原因無(wú)法經(jīng)營(yíng)的話，是可以解除與翰祥公司之間的關(guān)系的。那么關(guān)于解除合同后，運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)的退還在合同中并沒(méi)有明確的約定，也沒(méi)有明確約定運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)的構(gòu)成，因此我們認(rèn)為合同約定的期限為10年。而目前僅僅履行了半年，雙方就要解除這樣的合同關(guān)系，那么小劉所享受的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)并沒(méi)有完成，因此翰祥公司應(yīng)當(dāng)向小劉退還相應(yīng)的費(fèi)用。

從另外一個(gè)角度看，補(bǔ)充協(xié)議中也明確約定了翰祥公司需要回收小劉的產(chǎn)品及設(shè)備，那么在品牌服務(wù)合同中對(duì)于翰祥公司贈(zèng)送給小劉的設(shè)備及產(chǎn)品的價(jià)值約定為98000元，因此翰祥公司需要履行這樣的回收義務(wù)，向小劉支付相應(yīng)的回收費(fèi)用。