異域風(fēng)情創(chuàng)建于 2012 年,致力于倡導(dǎo)大眾坦然面對(duì)性健康,并向用戶提供高品質(zhì)性健康用品。

由于這個(gè)行業(yè)的特殊性存在,品牌傳播和裂變始終難以推進(jìn),同時(shí),其他運(yùn)營(yíng)難題也接踵而至:

1. 僅依靠傳統(tǒng)線下門店和零散加微信客戶銷售模式,沒(méi)有將電商環(huán)境結(jié)合門店相互賦能推進(jìn)新零售模式;

2. 獲客渠道單一,沒(méi)有建立自身公司品牌的流量渠道;

3. 缺失對(duì)用戶進(jìn)行后續(xù)維護(hù)的環(huán)節(jié),導(dǎo)致用戶建聯(lián)、留存和復(fù)購(gòu)無(wú)法展開(kāi);

......

為了順利開(kāi)展品牌的拉新行動(dòng),異域風(fēng)情正式開(kāi)始使用微店,在服務(wù)商支持下,他們把運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)向了一直不敢嘗試的外賣和電商。

三步打造 外賣+24小時(shí) 新模式

第一步,快速建立初期「分銷員矩陣」,打造新型零售分銷模式

線下無(wú)人門店作為流量端口,幫助引流,同時(shí)線上外賣通過(guò)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)用戶留存和銷售轉(zhuǎn)化,反哺和賦能線下門店。

第二步,通過(guò)前期策劃,鋪墊好開(kāi)店的流程

前期設(shè)置多個(gè)互動(dòng)小游戲,創(chuàng)造輕松的營(yíng)銷氛圍和環(huán)境,如紅包雨、限時(shí)折扣、限量搶券、下單有禮、第二單立減等營(yíng)銷手段,以此幫助用戶留存,刺激用戶轉(zhuǎn)化消費(fèi)。

第三步,節(jié)日主題活動(dòng)

通過(guò)商品限時(shí)折扣,專區(qū) 2 件 85 疊加大額優(yōu)惠券,也讓商城的客單價(jià)提升取得明顯效果,支付轉(zhuǎn)化率達(dá) 92.45%。

此外,策劃「支付有禮」活動(dòng),全場(chǎng)單筆訂單滿 199 元即可獲得一張圣誕禮券,提前為店鋪的跨年活動(dòng)做了引流鋪墊。

第四步:如何調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,新老用戶共同獲益

不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和模式,實(shí)現(xiàn)新用戶—首次消費(fèi)—留存動(dòng)作—篩選用戶—私域流量—老帶新—共同獲益的良性發(fā)展。

直接效果單周銷售突破2萬(wàn)~