美團(tuán)餓了么平臺(tái)流量入口詳解，學(xué)會(huì)了店鋪不怕沒(méi)有訂單！
互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，不僅使外賣行業(yè)迎來(lái)了全面爆發(fā)時(shí)期，還極大促進(jìn)了數(shù)據(jù)意識(shí)的普及,整個(gè)外賣市場(chǎng)在2019年迎來(lái)重大變革，越來(lái)越多大品牌入駐平臺(tái)，做外賣是越來(lái)越難賺到錢了。
以前躺著都能賺錢，現(xiàn)在跪著都難賺錢，“躺賺”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)下餐飲商戶更在乎：如何將獲取的流量留下來(lái)，再一次挖掘用戶的價(jià)值？平臺(tái)流量為王的時(shí)代，美團(tuán)，餓了么都離不開流量思維的運(yùn)營(yíng)。
一、什么是流量
這是一個(gè)“信息過(guò)剩的時(shí)代”，在“無(wú)限的信息”中獲得“有限的注意力”。
1“流量”本指代流動(dòng)的事物（水，電，人流）等在單位時(shí)間內(nèi)通過(guò)某口徑事物的個(gè)數(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)今日，更多指代的是對(duì)于平臺(tái)或者互聯(lián)網(wǎng)商家，個(gè)人來(lái)說(shuō)的目標(biāo)群體人數(shù)。
餓了么、美團(tuán)早期用戶多數(shù)都是學(xué)生和上班族，接觸電腦下單的場(chǎng)景很多，愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接單的商家少，流量自然也少。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流量形成的生態(tài)初期，出現(xiàn)了一個(gè)狀況：有了用戶就有訂單，有了訂單就能養(yǎng)活商戶，養(yǎng)活更多商戶，就能吸引來(lái)更多的用戶。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的爆發(fā)存儲(chǔ)了大量用戶，平臺(tái)也成熟起來(lái)，覆蓋配送領(lǐng)域愈漸愈多，一些新入駐平臺(tái)的商家需要花費(fèi)比成熟商家更多的成本才能獲取流量。那么，商家如何讓自己的店鋪月售量很高，生意很賺。有很多人做了一年多了都沒(méi)有什么起色。
“要么給平臺(tái)打工，或者給顧客賠錢”
“什么方法都想過(guò)了，就是絲毫不見(jiàn)起色”
“普普通通的操作而已，可是為啥別人比我賺的多”
2餓了么官方說(shuō)明優(yōu)化平臺(tái)流量的“三板斧”：
1. 緊盯業(yè)內(nèi)動(dòng)向，與平臺(tái)的腳步一起發(fā)展。
2. 優(yōu)化自己的核心轉(zhuǎn)化率永不過(guò)時(shí)。
3. 從獲新，促下單，做復(fù)購(gòu)三個(gè)環(huán)節(jié)下手。
圍繞平臺(tái)流量拉開一場(chǎng)數(shù)據(jù)之爭(zhēng)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高效合理運(yùn)用數(shù)據(jù)，針對(duì)流量領(lǐng)域?qū)ｉT研究，形成用戶調(diào)查分析，定期做口味盲測(cè)，重視用戶差評(píng)處理。
二、外賣平臺(tái)隱藏流量抓取
外賣店鋪訂單少？許多商家是投入的成本不夠多嗎？不，是大眾障礙迷惑了視線，花錢花不到刀刃上，總是花冤枉錢，往往被你忽視的區(qū)域卻是成功的關(guān)鍵因素。店鋪流量和曝光嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化，如果消費(fèi)者看你都看不到，何談實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
1搜索區(qū)域
搜索輸入框、歷史搜索、熱門搜索三部分共同組成搜索區(qū)域，搜索入口在平臺(tái)的**上方，占據(jù)20%的流量，往往被商家忽略。根據(jù)調(diào)查我們總結(jié)出用戶搜索的五大需求分別是店鋪名稱、菜品名稱、品類、食材、特殊需求（夜宵，下午茶），了解用戶喜搜內(nèi)容對(duì)于抓住用戶，優(yōu)化店鋪有很大的幫助。
2活動(dòng)海報(bào)
活動(dòng)海報(bào)在平臺(tái)上的展示位置非常有優(yōu)勢(shì)，能為我們帶來(lái)很大的曝光量�；顒�(dòng)又分為收費(fèi)和不收費(fèi)兩種。想要獲得免費(fèi)的活動(dòng)海報(bào)推廣機(jī)會(huì)，需要向BD咨詢和申請(qǐng)。所以建議商家經(jīng)常關(guān)注后臺(tái)流量活動(dòng)的申報(bào)端口，只要是能參加的活動(dòng)就去申請(qǐng)。
3訂單詳情
訂單詳情頁(yè)相當(dāng)于歷史下單記錄。當(dāng)用戶實(shí)在想不到吃什么的時(shí)候，可能就會(huì)選擇查看以前訂過(guò)的品牌，挑選一家下單，這部分約占平臺(tái)8%的流量。
4我的收藏
在用戶個(gè)人主頁(yè)，我們還可以利用的一個(gè)流量入口就是“我的收藏”。
首先是收藏人數(shù)越多排名越有優(yōu)勢(shì)。其次一旦用戶收藏你的店鋪后，你的店鋪會(huì)被系統(tǒng)判定為該用戶的喜好餐廳，在下次或者以后該用戶打開平臺(tái)的時(shí)候，你的店鋪在其首頁(yè)的排名會(huì)比較靠前，獲得的曝光就更多。
三、餓了么平臺(tái)10大流量入口
1. 搜索
用戶通過(guò)搜索欄找到喜歡品和商家，平臺(tái)的搜索流量分為首頁(yè)搜索框輸入、歷史搜索、搜索發(fā)現(xiàn)這三部分。
用戶可以通過(guò)輸入菜品名稱，店鋪名稱，商圈名稱等進(jìn)行搜索。搜索排序規(guī)則為：銷量、評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)化率等因素進(jìn)行降序展示。
2. 頂層橫幅海報(bào)
頂層海報(bào)在APP展示頁(yè)搜索區(qū)的下方，美觀靚眼的海報(bào)能抓取不少的流量，人人都有獵奇心，想要一探究竟。
3. 品類導(dǎo)航欄
平臺(tái)根據(jù)顧客的消費(fèi)產(chǎn)品，訂餐習(xí)慣，店鋪屬性分為20個(gè)品類。
每個(gè)品類的排名會(huì)根據(jù)平臺(tái)排名規(guī)則進(jìn)行分類排序展示。
4.訂單詳情頁(yè)
點(diǎn)過(guò)單的顧客根據(jù)之前點(diǎn)過(guò)的單到達(dá)店鋪復(fù)購(gòu)，在這方面我們需要保證每一次的體驗(yàn)，每一次一致性，每一次配送的細(xì)致貼心服務(wù)。點(diǎn)擊“訂單”，即可看到過(guò)去的“歷史訂單”，再點(diǎn)擊任意訂單，即可查看詳情。
5.優(yōu)惠專區(qū)
餓了么平臺(tái)每個(gè)時(shí)期會(huì)根據(jù)不同變化優(yōu)化專區(qū)提供服務(wù)，現(xiàn)下包含的內(nèi)容有：限時(shí)秒殺，優(yōu)惠排行，高滿減產(chǎn)品，大牌飲品，時(shí)令水果，折扣美味。商家在不同時(shí)段內(nèi)進(jìn)行限時(shí)限量的定價(jià)或折扣的促銷活動(dòng)，商家報(bào)名參與才會(huì)展示，活動(dòng)開始后，銷量越高的品排名越靠前。
6.專屬推薦
平臺(tái)根據(jù)用戶個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣建立用戶個(gè)人畫像自推送，從搜索行為、收藏店鋪、歷史訂單等進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選后，系統(tǒng)自動(dòng)推送可供選擇的商鋪。
7.優(yōu)享大牌
平臺(tái)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)大牌產(chǎn)品系統(tǒng)推送熱賣產(chǎn)品。
8.商家列表
根據(jù)排名規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行排名展現(xiàn)，該區(qū)域是所有流量入口中特別大的流量入口。對(duì)于商家而言一定要非常重視該區(qū)域，需要對(duì)排名規(guī)則有深刻的理解。
影響排名因素有：銷量（單量*客單價(jià)）、配送方式、品牌、活動(dòng)、場(chǎng)景（下午，宵夜）、評(píng)價(jià)、競(jìng)價(jià)。（詳情可見(jiàn)往期文章：外賣運(yùn)營(yíng)寶典：一文搞懂外賣平臺(tái)排名規(guī)則）
▲一直往下拉，就可以看到“推薦商家”欄目，都是推薦的各個(gè)商家列表。
9.紅包&優(yōu)惠券
每天首次打開app都有從天而降的優(yōu)惠紅包，這也是很重要的流量入口。商戶可以設(shè)置紅包投放，分得流量一羹湯。
四、美團(tuán)平臺(tái)10大流量入口
1.搜索
用戶在用前已有心屬的方向，首先要用的是搜索輸入框，這是首頁(yè)商家的一個(gè)流量入口，商戶想要提高搜索曝光量，應(yīng)優(yōu)化品和店鋪名，更貼合用戶平時(shí)的搜索習(xí)慣。
美團(tuán)平臺(tái)的搜索輸入框分為熱門搜索、歷史搜索、歷史訂單搜索推薦部分。
2. 頂層橫幅海報(bào)
頂層海報(bào)在APP展示頁(yè)搜索區(qū)的下方，美觀靚眼的海報(bào)能抓取不少的流量，人人都有獵奇心，想要一探究竟。
3.頻道
平臺(tái)頻道列表有劃分區(qū)域其他九大小類展現(xiàn)在APP首頁(yè)
與餓了么平臺(tái)不同的是，美團(tuán)的頻道分類內(nèi)容涵蓋范圍更廣泛，點(diǎn)擊全部分類可看到具體內(nèi)容，從折扣，配送物流，品類進(jìn)行分類，排名根據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行熱度從高到低依次排名。
4.優(yōu)選品
在外賣發(fā)展的今天，不同時(shí)段的品被美團(tuán)列為第三流量入口展現(xiàn)，也被重視起來(lái)，主頻道入口會(huì)由時(shí)段不同而出現(xiàn)不同的分類，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家的不同品類做不同時(shí)間的推薦。商家應(yīng)注意自己的店鋪分類是否正確，抓住關(guān)鍵的下單時(shí)間段。
5.優(yōu)惠專區(qū)
優(yōu)惠專區(qū)側(cè)重于推薦一些優(yōu)惠、折扣力度比較大的單品或店鋪。商家可以在后臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)中查找平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)的報(bào)名入口，如果報(bào)名審核通過(guò)，就會(huì)出現(xiàn)在優(yōu)惠專區(qū)相應(yīng)的活動(dòng)列表中。
6.為你優(yōu)選
在”優(yōu)惠專區(qū)”下面是”為你優(yōu)選”平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶過(guò)去的下單習(xí)慣和偏好推薦相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)商家。與優(yōu)惠專區(qū)對(duì)比，此入口更注重商家的品質(zhì)和特色。
7.到店自取
相對(duì)于餓了么的100m范圍內(nèi)優(yōu)先推送，美團(tuán)到店自取推出活動(dòng)，提高商鋪的曝光量。所以說(shuō)，做外賣的選址不管是線上，還是線下，都很重要。
8.附近商家
所有能配送到送餐定位的商家都可以在此處找到。整個(gè)列表排名的順序由商家綜合品質(zhì)、競(jìng)價(jià)、新店、用戶偏好的因素共同決定。
9.歷史訂單
部分用戶會(huì)從已經(jīng)下過(guò)單的商家中挑選用，訂單入口上面會(huì)有三個(gè)歷史訂單商家的推薦，一般會(huì)把復(fù)購(gòu)率高、店鋪品質(zhì)好的商家排在此處。
10.紅包&優(yōu)惠券
每天首次打開app都有從天而降的優(yōu)惠紅包，這也是很重要的流量入口。商戶可以設(shè)置紅包投放，分得流量一羹湯。
五、結(jié)語(yǔ)
流量+曝光=轉(zhuǎn)化
曝光率是訂單量的基礎(chǔ)，每種不同的流量入口都有不同曝光方式，掌握小技巧翻倍營(yíng)業(yè)額。
目前成人用品的合作模式包括：外賣、成人超市、淘寶天貓、拼多多、京東、有贊商城、獨(dú)立商城，無(wú)人售貨機(jī)多種渠道經(jīng)營(yíng)。授予代理商開網(wǎng)店、實(shí)體店資質(zhì)證件，省去很多麻煩。
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該文僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表性商網(wǎng)立場(chǎng)，性商網(wǎng)僅提供信息發(fā)布平臺(tái)。
與作者聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)說(shuō)明從性商網(wǎng)看到文章，感謝~
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