開成人用品外賣店最慘的是什么？

不是虧錢。

是你錢投進(jìn)去了，店開起來了，然后連續(xù)幾天一單都沒有。你對(duì)著后臺(tái)刷新到凌晨，不知道哪里出了問題，也不知道該問誰。那種孤立無援的恐慌，比虧錢更折磨人。

小周就經(jīng)歷過。

他今年三月在成都開了一家成人用品外賣店。啟動(dòng)花了一萬三，租了個(gè)大學(xué)城附近的倉庫，月租八百。執(zhí)照辦好、美團(tuán)店鋪通過審核那天，他截了個(gè)圖發(fā)朋友圈，配文“搞起來了”。

然后就沒有然后了。

頭三天，一單都沒有。第四天來了一單，他激動(dòng)得差點(diǎn)從椅子上跳起來，點(diǎn)開一看——是他老婆下的。

那一周他每天晚上盯著后臺(tái)刷新，刷到凌晨一兩點(diǎn)。訂單欄永遠(yuǎn)是零。他說那幾天躺在床上腦子里全是“是不是不該做這個(gè)”“萬一虧了怎么跟家里交代”。

后來他跟我說，如果那周沒人幫他兜著，他可能就放棄了。

跟我們合作之后，運(yùn)營把他店鋪從頭到尾過了一遍。其實(shí)問題很簡(jiǎn)單——店鋪基礎(chǔ)信息有三項(xiàng)沒填全，商品主圖有幾張違規(guī)被系統(tǒng)限流了，品類骨架搭得有問題，幾乎全是男用產(chǎn)品，女性用戶搜不到他的店。

但這些問題，對(duì)于一個(gè)完全沒接觸過這行的人來說，根本不可能自己發(fā)現(xiàn)。沒人告訴你基礎(chǔ)信息要填全，沒人告訴你哪些圖片會(huì)違規(guī)，也沒人告訴你女用產(chǎn)品才是利潤核心。你只能自己一點(diǎn)點(diǎn)試錯(cuò)，等你試明白的時(shí)候，新店30天的流量扶持期早就過了。

運(yùn)營幫他做了幾件事。限流的商品全部下架重做，圖片和標(biāo)題按平臺(tái)規(guī)范重新調(diào)整；設(shè)置39減10、69減20、99減35的三檔階梯滿減，搭配新客首單立減8元活動(dòng)，主圖打上“隱私配送”標(biāo)簽；然后做了一個(gè)最關(guān)鍵的調(diào)整：把女用產(chǎn)品的比例從不到一成拉到將近三成——情趣內(nèi)衣、私護(hù)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)款玩具。之前小周覺得買成人用品的都是男人，上的全是男用產(chǎn)品，但實(shí)際上女性用戶的客單價(jià)是男性的1.5倍，復(fù)購率是男性的2倍以上，才是真正的利潤核心。

改完之后，那層厚厚的天花板好像一下子被掀開了。

改完第二天，來了一單。不多，幾十塊錢。但那是他開店8天以來，第一個(gè)陌生人下的單。第二周日均爬到七八單，第一個(gè)月結(jié)束穩(wěn)定在十五單以上。現(xiàn)在他的店月凈利潤穩(wěn)定在8000到9000元，比他之前在工廠上班的工資高了一倍還多。